Politique de protection des données personnelles
Politique de protection des données personnelles
RIVACOM accompagne les entreprises, collectivités et structures associatives dans leurs projets évènementiels, et dans leurs besoins en communication print, digitale et relations médias.
Cette posture conseil implique pour RIVACOM une attention particulière sur la protection et la confidentialité des données personnelles. RIVACOM s’engage à assurer le meilleur niveau de protection aux données personnelles en conformité avec les réglementations en vigueur sur la protection des données personnelles, applicables en Europe (RGPD) et en France.
1. Dispositions générales
Les dispositions de la politique de protection des données personnelles énoncée ci-après s’applique aux traitements de données personnelles effectués par RIVACOM et a pour objectif de vous informer sur les mesures prises par RIVACOM afin de veiller au respect et à la protection de vos données personnelles lors de l’utilisation de nos prestations de services. Elle concerne tous les « Utilisateurs » de nos prestations de services et les visiteurs de notre site internet.
Nous désignerons par la suite :
« Donnée personnelle » : se définit comme « toute information relative à une personne physique identifiée ou qui peut être identifiée, directement ou indirectement, par référence à un numéro d’identification ou à un ou plusieurs éléments qui lui sont propres », conformément à la loi Informatique et libertés du 6 janvier 1978.
« Prestations » : les prestations de service réalisées par RIVACOM et l’ensemble de ses contenus.
« Responsable du traitement » ou « Éditeur » ou « Nous » : se rapportent à RIVACOM, personne morale responsable de l’édition et du contenu du site et aux Prestations de service que nous fournissons.
« Client » ou « Utilisateur » ou « Vous » : toute personne physique ou morale ayant recours à l’une de nos prestations de service et tout internaute visitant notre site.
« Prestations de service » : les missions réalisées par RIVACOM.
1.1. Cadre juridique – conformité au RGPD et à la loi française
Le responsable du traitement déclare qu’il effectue des traitements de données personnelles conformément au règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016, relatif à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données (ci-après désigné le RGPD) et à loi française n° 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés (modifiée).
1.2. Responsable du traitement et DPO
Le responsable du traitement est RIVACOM 37 Rue Jean Marie Duhamel, 35000 RENNES, contact@rivacom.fr, www.rivacom.fr.
Le Délégué à la Protection des Données (DPO) est Gwenaëlle QUENAON-HERVÉ, contact[@]rivacom.fr, www.rivacom.fr
2. Finalité des traitements
Les traitements mis en œuvre par RIVACOM répondent à des finalités explicites, légitimes et déterminées.
Prestations en Évènementiel
Nos Prestations permettent l’organisation, la logistique, l’animation et la communication autour d’évènements créés par nos Clients, ou auxquels nos Clients participent. Nous utilisons les données personnelles dans le cadre de la relation commerciale, la relation avec d’éventuels prestataires externes et l’organisation effective de l’évènement ou des prestations associées.
Prestations en Communication, Relations Médias, Social Media Management / Marketing Digital
Nos Prestations en communication permettent à nos Clients de développer leur présence & visibilité en ligne et au sein des médias traditionnels (relations presse & médias). Nous utilisons les données personnelles dans le cadre de la réalisation des missions afin d’apporter un conseil pertinent, juste et personnalisé à nos Clients.
Enquête de satisfaction
Le recueil des données dans le cadre d’enquête de satisfaction a pour objectif de mesurer la qualité de nos Prestations, de recueillir des suggestions d’amélioration de la part de nos Utilisateurs. Les données sont utilisées à des fins statistiques.
Formulaires en ligne
Le recueil des données sur le site de RIVACOM a pour objectif de constituer un fichier de gestion de Prospects et de Clients de notre société.
Ces données sont utilisées à des fins statistiques, pour contacter et/ou proposer des contenus pertinents et de qualité aux personnes qui le désirent.
Nos formulaires ont pour objectif soit une candidature, soit une demande de contact, soit une demande de ressources (livre blanc, infographie, …) soit une inscription à un événement ou à notre newsletter.
Par exemple, si vous communiquez une demande de devis ou une candidature spontanée en ligne, nous utiliserons vos données personnelles uniquement pour des utilisations relatives à nos Prestations ou à votre démarche personnelle vis-à-vis de notre société. Aucune de vos données personnelles n’est transmise à nos Clients sans votre accord.
3. Type de données collectées
RIVACOM veille à ne traiter que des données personnelles strictement nécessaires aux finalités détaillées ci-dessus. Seules les informations relatives aux coordonnées (nom et prénom, adresse e-mail, adresse, téléphone, …) et aux caractéristiques de vos projets vous seront demandées.
RIVACOM garantit la confidentialité des données à caractère personnel traitées dans le cadre de ses Prestations et veille à ce que les personnes autorisées à traiter les données à caractère personnel s’engagent à respecter la confidentialité́.
Les données que vous nous fournissez
Les données que nous traitons sont tout d’abord les données que vous nous fournissez via nos formulaires d’information, de contact et de téléchargement.
Le consentement du traitement de données à caractère personnelle d’un visiteur est systématiquement obtenu pour une ou plusieurs finalités spécifiques. Par exemple, lors de la saisie d’un formulaire d’inscription à la newsletter ou de téléchargement d’une livre blanc ou d’une infographie, l’obtention de l’adresse email du visiteur a pour but de lui adresser une notification lors de nouvelles publications ou de lui proposer des ressources susceptibles de l’intéresser.
Lors d’une demande de devis ou de renseignements, l’obtention de l’adresse postale, du téléphone et de l’adresse email du candidat a pour but de prendre contact soit par courrier électronique, par téléphone ou par courrier postal.
Si les données obligatoires ne sont pas renseignées, nous ne pourrons pas vous fournir la Prestation pour laquelle vous nous sollicitez.
Nous traitons également des données que vous « uploadez » sur notre site (CV, documents techniques..).
Nous ne demandons jamais d’informations dites sensibles (informations raciales ou ethniques, opinions politiques, opinions religieuses ou philosophiques, appartenance syndicale, santé, orientation sexuelle).
Nous vous déconseillons de renseigner de telles données dans votre CV ou vos textes libres des informations dites sensibles.
Les données d’utilisation de nos services
Nous établissons également votre profil en fonction de votre utilisation et de votre navigation sur notre site rivacom.fr. Il s’agit de l’adresse IP, de vos données de navigation, des données de Cookies (voir section Cookies ci-dessous), des historiques de mises en relation, de la consultation des messages que nous vous envoyons et des liens cliqués, des offres consultées, du nombre de nos pages vues, du nombre de visites de nos Sites, ainsi que de l’activité des visiteurs sur ceux-ci et leur fréquence de retour (voir section Données tierces ci-dessous).
4. Conservation des données
Les données recueillies sur le site www.rivacom.fr sont conservées pour une durée maximale de 12 mois pour les contacts anonymes, après la dernière activité sur le site web par la personne. En revanche, pour les contacts identifiés hors recrutement, les données recueillies sur le site rivacom.fr sont conservées pour une durée indéfinie.
5. Destinataires des données collectées
Vos données à caractère personnel ne sont utilisées que par des personnes identifiées et habilitées compte tenu des finalités décrites dans la présente politique de protection des données personnelles. RIVACOM s’engage à ne jamais transmettre vos données personnelles à des tiers pour des raisons étrangères à ces finalités.
Ainsi, vos données ne sont transmises qu’aux catégories de personnes listées ci-dessous :
– Les services autorisés de RIVACOM (Consultants, équipe Marketing).
– Nos prestataires techniques : hébergement, service d’extraction des données non formatées, service d’envoi de mail, prestataire d’audit et de sécurité informatique, prestataires logistiques et évènementielles, régies publicitaires dans le cadre de prestations contractualisées uniquement.
6. Droit des personnes
Conformément à la loi informatique et libertés et au RGPD, toute personne peut exercer son droit d’accès, de rectification, d’opposition, à la limitation des traitements, à la suppression et la portabilité des données le concernant en faisant la demande par e-mail et accompagné de la copie d’une pièce d’identité à l’adresse contact[@]rivacom.fr. Le responsable du traitement, Gwenaëlle QUENAON-HERVE, effectuera une réponse au plus tard dans le mois suivant la demande d’accès ou de rectification.
7. Sécurité des Données collectées et traitements (Art. 32 DU RGPD)
RIVACOM s’engage à assurer la confidentialité des données collectées, et à mettre en œuvre toutes les mesures techniques, matérielles et organisationnelles adaptées pour préserver leur sécurité et leur intégrité, notamment contre la perte accidentelle, l’altération, la diffusion ou l’accès non autorisé.
D’une façon générale, RIVACOM s’engage à utiliser les données collectées dans le strict respect de la législation en vigueur, et notamment de Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données, dit RGPD.
Nous traitons les données personnelles au sein d’infrastructures sécurisées localisés en Union Européenne.
8. Atteinte aux données
En cas de violation ou suspicion de violation de données à caractère personnel, RIVACOM notifiera la CNIL, ainsi que tous les Prospects et Clients, 48h au plus tard, après en avoir pris connaissance.
9. Politique de gestion des cookies
Ce site utilise des cookies. Les cookies sont des fichiers texte contenant des informations permettant d’identifier les visiteurs récurrents pour la durée de leur visite sur ce site. Les cookies sont enregistrés sur le disque dur de votre ordinateur et n’y causent aucun dommage. Ils nous permettent d’augmenter la convivialité du site, de mesurer l’audience et d’adapter précisément les contenus à vos besoins. Les cookies servent également à vérifier si votre ordinateur a déjà été connecté à nos pages. Seul le cookie enregistré sur votre ordinateur est alors identifié. Si vous avez donné votre accord, des données personnelles seront enregistrées sous la forme de cookies, par exemple pour faciliter l’accès sécurisé à notre site en évitant la saisie à répétition de votre identifiant et mot de passe.
Les cookies du site ne contiennent pas de données permettant de vous identifier personnellement, et ils sont conçus pour être utilisés uniquement par RIVACOM.
Nous vous informons que vous pouvez vous opposer à l’enregistrement de ces « cookies » en utilisant une option de configuration de votre navigateur, modalités détaillées sur le site https://www.cnil.fr.
RIVACOM propose sur son site des liens vers des sites tiers. RIVACOM ne pourra être tenu responsable du contenu de ces sites et de l’usage qui pourra en être fait par les utilisateurs.
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Grâce au cookie DoubleClick, Google adapte les annonces diffusées aux utilisateurs en fonction de leur navigation sur notre site et prenant en compte la navigation multi-appareils.
Vous pouvez désactiver l’utilisation de cette fonctionnalité en vous rendant sur le gestionnaire de préférences pour les annonces. (lien vers => https://www.google.com/settings/u/0/ads/authenticated)
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10. Contact
Pour toutes demandes d’information concernant la politique de protection des données à caractère personnel mise en œuvre par RIVACOM, vous pouvez vous adressez au Délégué à Protection des Données 37 Rue Jean Marie Duhamel, 35000 RENNES.