Changer de nom de marque n’est pas anodin. Mais parfois, c’est une étape nécessaire pour gagner en lisibilité auprès de ses clients et de ses prospects. C’est précisément le virage qu’a pris le Groupe L’Optimiste, anciennement connu sous le nom “Maintenant !”.
Avec l’aide de l’agence de communication Rivacom, le groupe a repensé en profondeur sa marque-mère, son positionnement, son architecture de marque et ses messages-clés. Retour sur ce projet de rebranding mené par nos équipes !
À l’origine L’Optimiste est un cabinet d’expertise comptable, fondé en 2016 par Ivan Quenardel. Entrepreneur breton engagé, il choisit, dès le début, d’aller au-delà des chiffres et de donner aux entreprises les moyens de croître durablement. Dans une région où le tissu économique est principalement composé de TPE-PME, ce choix est une évidence.
“Petit à petit on a créé les briques manquantes dans l’accompagnement du dirigeant : stratégie, expertise comptable, RH, RSE, juridique, financement… Le cabinet L’Optimiste s’est développé pour proposer une offre plus globale, qui répond aux besoins des dirigeants et dirigeantes de TPE et PME.” indique Yvan Quenardel, Président fondateur.
Une galaxie de services... et de marques
Le groupe a progressivement rassemblé un collectif d’experts. Au fil des années, la volonté de servir tous les défis a donné naissance à plusieurs marques : L’Optimiste, Lundi !, Impaccct, Citadel, La Maison des Dirigeants, et même une association dédiée au conseil stratégique – Tactique.
L’écosystème des marques du Groupe L’Optimiste lorsque le groupe nous a sollicité
Une offre pleine de valeur, mais une lecture complexe
Comme le souligne Mélanie Morin, Directrice Générale : “Notre capacité à tester des choses est une force. On innove. On crée de nouveaux services dès qu’on identifie un trou dans la raquette. Mais à chaque fois, nous avons créé une marque.”
Cette dynamique entrepreneuriale avait fini par entraîner un effet paradoxal : une offre pleine de valeur, mais une lecture complexe. “Les clients ne comprenaient plus le groupe. Ils étaient même surpris de voir qu’il y avait une entité groupe. Cela dépassait l’entité par laquelle ils étaient rentrés. L’offre devenait illisible et trop complexe. En interne, nos collaborateurs avaient du mal à raconter ce que nous faisons à des prospects.” confie Mélanie Morin.
Face à ce constat, la direction de Maintenant ! a sollicité l’agence Rivacom pour redonner de la lisibilité et de la cohérence à son écosystème de marques.
Trois grands chantiers ont donc été menés :
- Repenser l’architecture de marque
- Clarifier le positionnement et les messages-clés
- Médiatiser le repositionnement
Structurer le portefeuille de marques pour donner à voir les expertises d’un coup d’œil
Dounia Alno, Directrice Générale de Rivacom explique : “L’architecture de marque est un véritable pilier stratégique, un socle identitaire qui vient renforcer le sens et l’histoire d’un groupe. C’est un organigramme qui permet de créer du lien, fédérer, générer de la fierté et de l’engagement. Une bonne architecture de marque doit être claire, intuitive pour faciliter le déploiement de la stratégie commerciale. »
Dès le début, Rivacom a choisi une approche participative. L’équipe en charge du projet a mené des entretiens internes pour recueillir les perceptions et les attentes des managers. Puis, en concertation avec les équipes internes, plusieurs scénarios d’architecture ont été proposés : entre modèle unique, marque ombrelle ou structure mixte.
Finalement, un choix s’est imposé : conserver deux marques à la notoriété bien installées et placer “L’Optimiste” comme marque pionnière du groupe et référence de l’expertise comptable, au cœur du dispositif.
“L’Optimiste, c’est exactement ce que nous sommes. On regarde toujours devant, jamais derrière.” affirme Yvan Quenardel.
La marque ombrelle “Maintenant !” a laissé place au Groupe L’Optimiste, une identité unique, lisible et forte, qui fédère toutes les expertises sous une même bannière.
Maintenant ! devient Le Groupe L’Optimiste
Pour une meilleure lisibilité, l’architecture de marque a été repensée au profit d’une gamme d’expertises. Le Groupe L’Optimiste est un collectif d’experts, engagés à rendre la stratégie accessible aux dirigeants de TPE et PME à travers 6 expertises : expertise comptable, RH, financement, juridique, RSE et stratégie grâce à l’association Tactique.
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Affirmer un positionnement distinctif avec la Maison des messages
Une marque est un point de repère sur son marché : elle doit exprimer sa singularité et le rôle qu’elle s’engage à délivrer auprès de ses publics. La promesse de marque est essentielle. Elle structure le discours et donne des clés de storytelling aux collaborateurs.
La promesse du Groupe devait formuler le cap commun et le faire gagner en attractivité et en singularité.
Le Groupe L’Optimiste donne aux dirigeants de TPE et PME les clés pour affronter les défis du présent tout en préparant ceux de demain.
Son offre innovante répond précisément aux besoins des dirigeants. Et au cœur de ce collectif, l’association Tactique offre un accompagnement à la stratégie avec une méthode pragmatique et accessible, des formations par et pour les dirigeants. Avec cette gamme d’expertises, aucun défi n’est insurmontable. A condition d’avoir la bonne stratégie.
Naturellement la promesse du groupe s’affirme : L’Optimiste. Vos défis ont leur stratégie.
“Rivacom nous a aidé à formaliser les choses et à prendre les bonnes décisions”
On dit souvent que les collaborateurs sont les premiers ambassadeurs d’une entreprise. C’est pourquoi le résultat final leur a été présenté en avant-première, avant toute communication extérieure.
“Nous l’avons présenté en séminaire. Ça a été très bien perçu. Cette nouvelle architecture est une évidence. Pour nos collaborateurs c’est beaucoup plus clair. Ils arrivent beaucoup mieux à raconter ce que fait L’Optimiste à un prospect. C’est aussi plus facile d’expliquer les ponts entre nos services à présent. Nous sommes très contents. Rivacom nous a aidé à clarifier notre discours, à formaliser les choses, et à prendre les bonnes décisions.” conclut Mélanie Morin.
Grâce à ce travail collectif, le groupe L’Optimiste dispose aujourd’hui d’une marque unique, lisible et différenciante, un collectif d’entrepreneurs au service des entrepreneurs, réuni sous une bannière commune.
Pour annoncer cette nouvelle identité – et le lancement d’un fonds de 3 millions d’euros pour les TPE-PME avec MBA Mutuelle – le bureau de presse de l’agence Rivacom a poussé un communiqué auprès de la presse économique locale. L’information a été reprise par plusieurs grands titres tel que Le Télégramme, 7 jours et Le Journal des Entreprises.
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La refonte de l’architecture de marque et du positionnement du Groupe L’Optimiste est un projet exemplaire de ce que Rivacom sait réaliser : créer des marques inspirantes et utiles pour leur territoire, transformer la complexité en clarté, faire émerger le sens derrière la stratégie, pour gagner en attractivité et en préférence.
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